상황
피부과나 성형외과 광고를 돌렸는데 클릭은 나옵니다. 사람들이 광고를 누르고 들어오기는 하지만, 상담 신청은 기대보다 적습니다.
기존 광고대행
기존 광고대행은 클릭률과 전환 수를 기준으로 소재, 타겟, 예산을 조정합니다. 하지만 고객이 가격을 봤는지, 후기와 전후사진을 확인했는지, 상담 버튼을 눌렀는지, 상담폼에서 이탈했는지는 정확히 보기 어렵습니다. 실제 원인이 랜딩 구조나 상담 흐름에 있어도, 보이는 숫자를 바탕으로 추론할 수밖에 없습니다.
레일로드 미디어
레일로드 미디어는 고객이 가격, 후기, 의료진 정보, 상담 버튼, 상담폼 중 어디에서 멈추는지 확인합니다. 그래서 단순히 소재를 더 만드는 것이 아니라, 상담 신청이 막히는 실제 지점을 찾습니다.
그래서 가능한 개선
- 첫 화면 상담 CTA 재배치
- 가격/혜택 정보와 상담 버튼 연결
- 후기·전후사진·의료진 정보 재배치
- 상담폼 입력 항목 축소
- 모바일 하단 고정 상담 버튼 적용